但无论怎样,ISO 9001 标准在过去、现在、甚至将来都会是组织实施任意一个管理体系的切入点,也是实施第三方认证的驱动力。展望质量标准的发展,可以确定质量管理活动已经不仅仅是通过ISO 9001的认证,而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。
在创业之后,中国不少出口导向型制造商都经历了短暂的“野蛮生长”。渐渐地,海外客户提出了日益明确的产品质量要求,“野蛮生长”遭遇瓶颈。为了满足客户需求,中国制造商开始导入正规的质量管理体系。
部分案例-1416
有的企业领导说:内部的管理更加制度化、程序化、规范化了,促进了基础管理;职责分工更加明确了,扯皮的事比过去少了,工作效率提高了;领导用于救火、协调的管理活动减少了;企业知名度提高了,企业市场信任度提高了,市场的通行证领到了。
对于各种ISO管理体系标准的未来修订版本而言在一般结构及文字上存在共识,存在对ISO9001的下一个版本可能进行修改的空间。比如,已知的所有管理体系标准的*基本的目标目前共计已经超过了40个,这就可以避免事情往坏的方向发展。因此,如果预防成为定义一个ISO9001管理体系的目的,这就必然导致对风险的考虑。并不是只有单一的风险管理体系会聚焦风险,对贯穿管理体系的风险的系统控制也会关注风险,这就是微妙的不同之处。
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显然在现标准修订阶段,没有一个机构可以肯定ISO 9001*终版会包括的质量管理体系内容。直到2014年年底*终草案的发布之前,也没有一个组织可以切实预测标准的要求、作为内部流程或程序修改的详细计划、或者ISO 9001认证过渡期的安排。 |